Countdown zu 20 Jahren SSOW, Community, Excellence

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Impressionen der SSOW

Möchten Sie die besten Momente der Shared Services & Outsourcing Woche 2024 noch einmal Revue passieren lassen? Tauchen Sie ein in die Atmosphäre der Veranstaltung und lassen Sie sich von den inspirierenden Augenblicken mitreißen.

Seien Sie beim 20. Jubiläum dabei. Sichern Sie sich Ihr Ticket mit Frühbucherrabatt.

AGENDA 2024

    Vom GBS zum Global Capabilities Center
  • Entwicklung von Cost Arbitrage zu Capability Plans 
  • Value Creation: Verlagerung auf Technologie- und globale Innovation Hubs
  • Zunehmende Investitionen in Technology Ressourcen, Einstellungen und Umschulungen für Nischenqualifikationen
    Generative AI und KI-Tools
  • Einblicke in Business Cases mit Generative AI 
  • Anwendung von Generative AI zur Steigerung der Produktivität und Kostenreduktion
  • Integration von AI in End-to-End-Prozessen 
  • Change-Management und soziale Auswirkungen von KI 
  • Bot, Mensch und Skills
  • Nutzung von KI-Copilot-Tools im Finanz- und Accounting und im HR
    Digitale Ecosysteme, Innovation und holistische Wertschöpfung
  • Orchestrierung der digitalen Ecosysteme für GBS
  • Plattform- und Technologielösungen für ganzheitliche Wertschöpfung
  • Transition von Einzelinitiativen zur Digitalisierung

    Building Future Skills Landscape, dynamisches Ressource-Management und Reskilling for Business Agility
  • Die Rolle von GBS im Dynamisches Ressourcen Management
  • Lifelong Learning und Upskilling: Mitarbeiterentwicklung, Intelligenz und dynamische Capabilities fördern
  • Skalierung der Expertise in operativer Exzellenz im Kontext der digitalen Transformation
  • Fokus auf Anpassung von Top-Talenten an Schlüsselpositionen. Konsolidierung der Hub-Teams
  • Succession Planning Talent Management
    Offshore und Sprachenunabhängigkeit - Beseitigung der Sprachbarriere
  • Vereinfachung und Beschleunigung von Prozessen in einer einzigen Sprache
  • Erfolgreiche Lösungen für Offshore-Herausforderungen
    End-to-End-Prozesse, kontinuierliche Automatisierung und Global Process Ownership (GPOs)
  • Bewertung und Optimierung von End to End
  • Skalierung von E2E Prozessen
  • Digitalisierung in Finanz und HR
  • Integration unterschiedlicher Systeme
  • Weiterentwicklung des HR Delivery Modells mit Employee Experience
  • Automatisierung globaler Prozesse

    Customer Centricity und Service Excellence
  • Von der Customer Experience über die Customer Sentiment zur Customer Centricity
  • Neudefinition von Service Experience und Exzellenz mit einem Customer-Centric-Ansatz
  • Einsatz von Technologien und Analyse-Tools in der neuen Arbeitswelt
  • Service als Plattform als Schlüssel zu mehr Wertschöpfung. Produktivität im Customer Service beschleunigen
  • Ein eCommerce-Erlebnis für Ihre Kunden schaffen
    Datenstrategie und Datenmanagement in SSC/GBS
  • Übernahme der Verantwortung für Daten im Kerngeschäft
  • Überprüfung der Qualität der Daten und der Bereitschaft des Tools
  • Datengenauigkeit in E2E-Prozessen
  • Datenbasierte Entscheidungsfindung
  • Daten-Governance
  • Daten und KI
  • Datengestütztes Performance-Management

    Nachhaltigkeit und die Rolle von GBS in ESG-Reporting
  • Unterstützung des ESG-Reportings und nachhaltiger Unternehmenspositionierung durch (Hyper) Automation
  • Skalierbare Nachhaltigkeitsstrategien
  • Integration von ESG in die Automatisierungsstrategie
 

Diskutieren Sie mit uns auf der SSOW

Was sind die nächsten Schritte und mögliche Themen für SSC in der Zukunft?
Wie kann Shared Services die strategische Planung und Umsetzung von Geschäftszielen unterstützen?

Einschließlich übergreifender Aspekte wie:

    • Wertschöpfung: Kostenmodellierung, Rol und Werttreibermodell
    • Data Ownership und Citizendevelopment
    • Product-as-a-Service-Lösungen: Anwendungsfälle für Cloud, Microservices und KI
    • Technologie-Orchestrierung und Suche nach Alternativen: Integration und Anwendung neuer Technologien und KI
    • Process Excellence: Standartisierung und Continious Improvement

ZUR BROSCHÜRE 2024

Referenten 2024

Übersicht aller Referenten

Partner 2024

Teilnehmerstimmen

Malte Pielhau

Director

Ernst & Young GmbH (EY)

Das Thema Generative AI hat noch viel mehr Einzug erhalten. Es geht darum, wo der Grenznutzen zwischen technologischem Fortschritt und rasanter Geschwindigkeit ist, auf der anderen Seite aber auch den Menschen, die wir immer noch brauchen, um das alles umzusetzen.

Dario Kulic

Senior Partner/ Managing Director

SapienceS2P GmbH

For me, the Shared Service Week was very, very interesting, because it really shows that the whole global business services industry will change. And everyone already feels that. But no one really knows where it's going now. And I think cooperation is really needed here to rethink the whole model and simply make it future-oriented.

Aoife Flynn

Chief Marketing Officer

Payslip

It's been great! Really supportive, great information, good amount of attendees here. Some really good topics like AI and automation covered, which is quite topical at the moment. And lots of really interesting, large companies.

Torsten Heller

Managing Director, Managed Services and Intelligent Transformations

Accenture

Die Sessions heute haben gezeigt, dass viele Firmen sich am selben Punkt befinden. Es geht viel darum, den Scope zu erweitern im Shared Service Center, weiter auszubauen und Automatisierung voranzutreiben. GenAI ist das große Schlagwort. Es liegt eine spannende Reise vor uns.

Steffi Nissing

Event Producer

SSON

Smart Automation, Integration von KI, Chat GPT, Sustainability, Data Management, Talente, neue Rollen, the Future of GBS, wie bleiben wir relevant in der Zukunft? So viele Themen. Drei tolle Tage, ein internationaler Fokustag, zwei Hauptkonferenztage. Nächstes Jahr wieder. Tolles Event!

Sie möchten an der Jubiläumskonferenz SSOW DACH 2025 teilnehmen?

Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Sie Teilnehmer unserer Konferenz werden können, welche Pakete am besten auf Sie zugeschnitten sind und unsere Nachlass-Aktionen, nehmen Sie gern persönlich Kontakt mit uns auf:

SSOW DACH Team
eq@iqpc.de
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Präsentieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen auf der SSOW 2024 Mehr Informationen finden Sie in unserem Sponsoring-Prospekt oder kontaktieren Sie uns persönlich!

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Umfrageergebnisse SSOW EU

Welchen Fokus haben europäische SSOs und GBS 2025?

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Interactiver SSON-Report 2024

Wie positionieren sich deutsche SSC zu den wichtigsten Trends?

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Fachbeirats-Interview eBook

Bosch, Bayer, Deutsche Telekom und Zalando im gemeinsamen Interview.

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Union Investment Präsentation

Wie kann Generative KI für Kapitalmärkte eingesetzt werden?

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