GBS 2025/26: AI, People, Daten, digitale Ökosysteme
& Nachhaltigkeit im Fokus
Damaris Frey
Head of Customer Solutions & Account Management (CSAM) Allianz Technology SE | Allianz Services
Damaris is a seasoned insurance professional with 15+ years of experience in the industry. She gained a deep understanding of the global business through senior finance leadership positions in Europe, Asia and North America, among them serving as Regional CFO for Allianz Re in Singapore and the United States.
Currently, Damaris heads up the Customer Solutions & Account Management function at Allianz Services, Allianz’ global in-house shared service provider.
ZWEITER HAUPTKONFERENZTAG - Donnerstag, 21. November 2024
9:10 AM Exzellenz steigern: Wie Allianz Services Kundenexzellenz, Innovation und Best-in-Class-Services fördert
Allianz Services, Ballroom, DE
Exzellenz steigern: Wie Allianz Services Kundenexzellenz, Innovation und Best-in-Class-Services fördert
· „We secure your future“: Ausrichtung unserer Ziele an der Kundenzentrierungsstrategie der Allianz Gruppe
· Der Kunde im Mittelpunkt:
· B2b: Mit Customer Solutions & Account Management gemeinsam Wert und Exzellenz für die operativen Einheiten der Allianz schaffen
· B2c: Kundenbetreuung in Echtzeit - Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und Lösung von Kundenanliegen durch Exzellenz im Endkundenkontakt
· Fokus auf Innovation und Mitarbeitende: Mitarbeiterförderung, digitale Transformation und kontinuierliches Lernen als Schlüssel zur Verwirklichung unserer kundenorientierten Ziele
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