ScottMadden, Inc., una de las empresas de consultoría de gestión general líderes en América del Norte que se especializa en servicios compartidos, recientemente se unió a líderes de la industria como patrocinador y presentador en el evento de Servicios Compartidos y Outsourcing Week Latin America de SSON. Este evento ofreció una plataforma única para que los asistentes aprendan lo último en excelencia operativa, gestión del talento, servicios empresariales globales, automatización de procesos robóticos (RPA) y automatización inteligente.

Sin un enfoque integral para impulsar el cambio, incluso la estrategia de transformación de negocios más intocable no se concretará. Durante el evento, Brad DeMent, socio de ScottMadden y presidente del evento, y Eduardo Prada, director de Eduardo Prada Consulting, facilitaron el taller, “Principios rectores para crear la organización de servicios compartidos de la próxima generación”. La sesión exploró los desafíos más generalizados de la gestión del cambio. Los líderes de servicios empresariales se enfrentan cuando se trata de servicios compartidos / externalización y cómo superarlos mejor.